2020年是业界从尝试性试验过渡到可扩展部署沉浸式技术在工作场所中的一年。这句话来自Unity Technologies发布的报告《2020年热门趋势：企业AR和VR》中的阐述。有15个行业专家概述了XR将推动并改变世界。
根据报告，随着新的和改进的HMD，移动AR和VR一体机浪潮以及5G的出现，XR变得更加易于使用和逐渐朝主流方向前进。
在提高生产率，节省成本以及学习和发展方面，XR已证明是企业转型的重点方向，特别是在涉及从外科手术到航天器工程的高技能和专门领域方面。我们已经看到有公司主要在试验性和反复试验的基础上开展工作，在下一个十年中，将会深入技术研究，以切实支持实际部署。
企业将考虑越多地使用信息和专家指导来定制针对行业目标和需求的解决方案。《哈佛商业评论》分析服务部最近的一项研究发现，目前有87％的大公司正在探索，试验或部署混合现实。
现在，全世界都在进行学术研究，以调查XR是否有效。一篇发表在《心理学前沿》上的文章以“主动”或“被动”VR模式交付的内容，确定了人们短期和长期保留信息的方式存在重大差异。
随着更多此类研究的进行，以及在不断扩展的不同行业生态系统中的企业之间共享更多用例，我们将从实验性探索沉浸式技术的阶段向更具针对性的方向发展。为此，企业XR即将进入成长阶段。
Facebook的企业AR / VR主管Maria Fernandez Guajardo表示，2020年将是企业VR的关键时刻，行业将需要建立基础架构，集成工作流并连接一个全面的生态系统。
凭借其良好的有效性，XR成为了从研发，营销到维护的整个产品生命周期中使用的“必不可少的数字生产力工具”。
新机遇也带来了新挑战。XR研究Unity实验室主任Timoni West表示，UX设计师必须进行调整，才能满足对这些新型体验的需求。他们必须开始考虑响应式设计，而不是仅针对不同的设备进行响应式设计，因为计算机会对现实世界中的一切做出反应。“手势，声音，凝视，房间里有多少人以及您在哪里，所有这些变量现在都是必须考虑的。”
根据HTC VIVE平台策略和开发者社区副总裁Vinay Narayan所说，来年将呈现迄今为止最强大的创新生态系统。“技术创新将使XR成为企业广泛使用的工具。”
Innoactive的营销主管Andreea Raducan认为无论是在查看3D内容，VR应用程序，内部流程信息还是代码行，数据都需要跨平台流动并实时到达各个位置。
NVIDIA虚拟现实总监David Weinstein表示：“随着5G网络上线，图形和计算将越来越多地从网络边缘得到服务。在过去的几年中，各地的大公司都在运行概念验证的XR项目。结果始终是积极的：上市时间更快，总成本更低，员工训练有素，客户满意，这些早期结果将推动增长和创新的良性循环。”
